Brief Pembatas Ego Pebisnis dan Desainer
EGO!
Setiap orang apapun latar belakang profesinya tidak pernah terlepas dari ego masing-masing. Pedagang memiliki ego agar produknya habis terjual dan mendapat keuntungan besar. Ego seorang pengrajin yaitu konsumen puas dan karyanya menjadi masterpiece … Read More
Mengenal Simbiosis Mutualisme Antar Pebisnis, Desainer & Calon Konsumen Demand and Supply!
Tentunya sudah tidak asing bagi kita bahwa dalam hukum ekonomi, setiap ada permintaan pasti ada penawaran. Roda kehidupan calon konsumen (dalam hal ini adalah masyarakat), salah satunya disokong … Read More
Mengenal Definisi CXM & Definisi CRM
Ada perbedaan yang jelas antara Customer Experience Management (CXM) dan Customer Relationship Management (CRM).
Untuk mengetahuinya, kita harus melihat definisi CXM dan definisi CRM. Meskipun ada banyak penjelasan yang tersedia, kali ini kita akan … Read More
Memahami Pengertian CXM & CRM
CXM: Customer Experience Management mencakup pengalaman individual dalam satu transaksi serta jumlah semua pengalaman di semua titik temu dan saluran antara pelanggan dan pemasok dalam hubungan keduanya.
CRM – Customer Relationship Management merupakan istilah yang … Read More
Apakah Anda sudah pernah mendengar tentang OKR? Objective and Key Result atau OKR adalah sebuah metode pengukuran manajemen kerja yang juga memiliki keterkaitan dengan balanced scorecard dan strategy maps. Apabila perusahaan Anda menggunakan OKR (Objective and Key Result), tentu tidak terlepas … Read More
